2012年1月15日日曜日

ルールは達人を破滅させる

「・・・ドレイファスの研究においても、これが実証されています。まず、航空会社のベテランパイロットに自らの知識に基づく「ベストプラクティス」を初心者向けのルールにするよう依頼しました。ベテランたちはルールにまとめあげることに成功し、初心者はそのルールに基づいて自分たちのパフォーマンスを改善することができました。
 ところがその研究では、達人パイロットをも自らの作ったルールに従わせてみたのです。その結果どうなったかというと、達人たちのパフォーマンスは著しく低下してしまったのです。
 共同作業の場合も同様です。厳しい規則を押しつける開発方法論や社風は、チーム内の達人にどのような影響を与えるでしょうか。達人のパフォーマンスを初心者レベルに引きずり下ろしてしまいます。競合に打ち勝つための「達人の技」がすべて失われてしまうことになるのです。」

「方法論の対象を初心者に定めると、経験豊かなチームメンバーは劣悪な環境で仕事しなければならなくなるので、所属するチームもしくは組織を去ってしまうのです。」

アンディ・ハント『リファクタリング・ウェットウェア』

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